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“爱心送考”拉开序幕!来看“高考摆渡人”的一天

来源:龙8国际  更新时间:2024-07-20 21:54:44

 

“报告调度室,爱心送考1号车到位”。拉开6月7日6:00时,序幕位于中北的高考士公司的客运平台爱心送考工作调度室,在率先接到1号爱心送考车到达考生上车地点的摆渡信息后,陆续又接到另外10辆爱心送考车到位的爱心送考信息。几乎在同一时刻,拉开南京公用客运产业平台中北的序幕士爱心送考车队11名“高考摆渡人”,驾驶着爱心送考车,高考从全市各预约接考点出发,摆渡护送高考生前往各自考场。爱心送考

镜头一:“摆渡人”的拉开送考秘笈

6月7日晨6:00时,驾驶着1号爱心送考车的序幕中北的士公司驾驶员林卫忠,提前1小时就把爱心送考车停在了碧树园小区门口,高考立即向客服调度汇报了自己的摆渡工作进度,然后又给考生王同学的家长打了电话,告知就在楼下等着他们。

林卫忠有着丰富的送考经验,从2001年起参加爱心送考,已经安全护送过24名考生赶考。

利用等候考生的机会,林卫忠再次清洁车辆,整理准备送给考生的“高考加油包”。每年送考,中北的士公司都会特意为高考生准备不同款式的“高考加油包”,里面有文具包、风油精、矿泉水、手持电风扇、手帕纸及湿纸巾等物品,能够为考生考试和出行提供便利,以备不时之需。

“我们会提前制定‘点对点’接送方案,爱心送考车队每辆车统一放置爱心送考标志,驾驶员在送考前根据考生提供的往返线路进行现场察看,同时设计备选路线,做好充分准备工作。送考时提前到达指定地点,以不影响考生情绪为第一要素,行车途中关闭音响,不主动搭话。”  林卫忠说。

镜头二:团队协作护航高考

为给广大高考考生提供便利,及时处置突发状况,全方位为考生提供“送考护考”服务,南京公用客运产业平台组建了一个由“客服调度”“送考车队”“应急车队”组成的送考工作组,全力护航高考。

工作组由客运平台爱心送考总调度,中北的士公司、中北运通公司营运相关负责人,96805客服中心座席代表和接到送考任务的驾驶员组成,为爱心送考工作提供全面的调度和后勤保障。

据爱心送考总调度介绍,工作组会根据爱心送考预约电话,以地址就近为原则,给每一名考生配备爱心送考车辆,不仅要求接到送考任务的驾驶员与考生家长见面沟通,再次确定接送时间、地点、趟次,还要求驾驶员提前规划线路,实地行驶一遍熟悉路况,确保万无一失。

送考时,公司调度室 96805客服中心的五名座席代表轮班关注送考动态,预先发出提醒,及时询问进度,对每一辆送考车的接、送、达时间都了如指掌,能够做到及时掌握动态,一旦发生意外,可以立即调度备用送考车完成任务,确保每一名考生顺利进入考场。

镜头三:提前例保确保安全

江苏省劳模戴洪林也是一名热衷于爱心送考的优秀驾驶员,曾经在送自己女儿高考还是送别人家儿女高考的问题上,他毅然选择了后者,也因此在爱心送考车队被传为佳话,成为了队员学习的榜样。

像往年一样,6号上午,戴洪林早早的就把车开进了修理厂,给车辆做全面例保和清洁,这已经成为他的习惯。其实,所有的爱心送考驾驶员都和戴洪林一样,在送考前,给自己的车辆进行了例保和清洁,这已经成为了爱心送考队员的“必修课”。

今年是中北的士开展“爱心送考”活动的第26年,25年来累计为百余名高考学子保驾护航是令人瞩目的成绩单。为高效优质完成2024年度爱心送考任务,南京公用客运产业平台重榜样、重引领,以明星车队队员、党员、劳模驾驶员为主,精选拥有多年安全驾驶、优质服务经验,具备极强的责任心和优秀的职业素质驾驶员,遴选29辆优质出租车组建成立送考爱心车队,传承关爱、护航高考、筑梦启航!

通讯员 方文杰

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 李海慧